「なぜかベラジョンカジノにログインできなくなった」という経験をされた人は多くいるでしょう。
ベラジョンカジノでは、ユーザーに不正が見られた場合、予告なしにログインできないような措置を取ります。
この状態のことを、アカウントロックもしくはアカウント凍結、といいます。
ログインできないと遊べないので困りますよね。
この記事では、ベラジョンカジノでアカウントロック・凍結される理由と解除方法をします。
まだ登録をしていない人も参考になるので、ぜひ最後まで読んでおきましょう。
ベラジョンカジノでアカウントロック・凍結される8つの理由
ベラジョンカジノでアカウントロック・凍結される理由のほとんどが、利用規約に違反しているケースです。
ここでは、 アカウントロック・凍結される 8つの理由を紹介します。
- 複数のアカウントを所持した場合
- 嘘の個人情報を登録した場合
- 利用禁止地域からアクセスした場合
- アカウント認証を拒否した場合
- 12ヶ月連続でのログインがなかった場合
- 2ティアベット(2重賭け)した場合
- ボーナスタッキングをした場合
- 等倍ベットによる複数の出金をした場合
それぞれ順に見ていきましょう。
複数のアカウントを所持した場合
ベラジョンカジノでは、複数アカウントの所持は禁止です。
アカウントを複数所持してしまうと、ボーナスを2回受け取れるようになってしまい、ボーナスの乱用が起きてしまうからです。
利用規約「義務、必須条件および責任」と「アカウントと認証チェック」に記載されています。
また、再登録するときに新規アカウントを作成すると、複数のアカウントを所持していることになります。
再登録するときは、以前使用していたメールアドレス・パスワードを利用しましょう。
嘘の個人情報を登録した場合
嘘の個人情報を登録することも禁止です。
登録してある情報とアカウント認証をした時に、個人情報に誤りがあるとアカウントを凍結される可能性があります。
利用規約「義務、必須条件および責任」にも、記載されているとおり、個人情報は正しく入力しなければいけません。
また、20歳以下の人は利用禁止なので、注意しましょう。
利用禁止地域からアクセスした場合
ベラジョンカジノでは、特定の地域からアクセスするとアカウントを閉鎖される可能性があります。
アクセス禁止地域は、以下のとおりです。
- アメリカ
- オランダ
- フランス
- オランダ領西インド諸島
- キュラソー島
上記の地域からアクセス、アカウントの開設は厳しく禁止されています。
また、VPNやプロキシサーバーを通して、実際にいる場所を隠したり偽装することも禁止です。
日本からのアクセスは問題ないので、海外旅行に行く際は気をつけましょう。
アカウント認証を拒否した場合
ベラジョンカジノでは、出金をする際にアカウント認証を求められることがあります。
しかし、これを拒否するとアカウントロックされる可能性大です。
アカウント認証は、マネーロンダリングの防止や不正利用を防ぐために行っています。
アカウント認証を求められたら、素直に対応しましょう。
アカウント認証のやり方は下記の記事で紹介しているので、まだ行っていない人は時間に余裕がある時に行っておきましょう。
12ヶ月連続でのログインがなかった場合
ベラジョンカジノで12か月連続でログインがなかった場合、休止状態とみなされ、アカウントを停止される可能性があります。
また、管理手数料を取られます。
したがって、長いことベラジョンカジノで遊んでいない人は、アカウントの削除や退会をしましょう。
2ティアベット(2重賭け)をした場合
ベラジョンカジノでは、2ティアベットを禁止しています。
2ティアベットとは、一度に複数の賭け方をして確実に勝つような行為や資金に変動のない賭け方をする行為です。
たとえば、ルーレットで赤と黒の両方に同額を賭けると、「0」「00」が出たとき以外は、プラマイゼロです。
ボーナスの出金には、ボーナス額×20倍のベットが条件。
2ティアベットすると負けることなく条件をクリアでき、出金できることになります。
これを防ぐために、2ティアベットを禁止しています。
ボーナスタッキングをした場合
ボーナスタッキングも禁止行為です。
ボーナスタッキングとは、複数のボーナスを同時に利用する行為のこと。
30ドルの登録ボーナスと入金ボーナスなど、同じ時期に受け取り可能なボーナスがあります。
2つ以上のボーナスをゲットした状態でベットすると、ボーナスタッキングとみなされ、アカウントを停止される可能性があります。
1つのボーナスを受け取ったら、そのボーナスを使い切ってから、次のボーナスを受け取るようにしましょう。
等倍ベットによる複数の出金をした場合
等倍ベットとは、入金額と同じ額の出金を何度も繰り返すような行為を禁止しています。
これは、マネーロンダリングを防止するためです。
ベラジョンカジノでは、基本的には入金額以上のベットをして、初めて出金できます。
たとえば、100ドル入金した後に50ドルで遊び、300ドル勝ったとしましょう。
ゲームを止めても問題ありませんが、100ドル以上ベットしていないので出金はできません。
残り50ドル以上を消化すれば、出金できますよ。
ベラジョンカジノでアカウントロック・凍結を解除する方法を紹介
ベラジョンカジノでアカウントロック・凍結されたときの、解除方法を紹介します。
不正を疑われてアカウントをロックされても、疑いが晴れれば解除できる可能性があります。
アカウントへのログインができない人は、参考にしてみてくださいね。
アカウントロック・凍結を解除する場合はサポートへ連絡する
アカウントロック・凍結を解除する場合は、サポートへ連絡しましょう。
公式サイトを開き、お問い合わせから「ライブチャット」もしくは「メール」で、アカウントロックを解除したい旨を伝えてください。
その際に、メールアドレス・パスワード・ユーザー名なども一緒に記載しましょう。
指示に従って本人確認書類を提出する
返信があったら基本的には、指示に従えば問題ありません。
また、その際に本人確認書類の提出を求めらることがあります。
本人確認書類として利用できる書類は、以下のとおりです。
- 運転免許証(両面)
- パスポート(写真付き見開きページ)
- 住民基本台帳カード(両面)
- マイナンバーカード(表面のみ)
- 在留カード(両面)
- 特別永住者証明書(両面)
写真を撮る際は、書類全体が明確に映るように注意しましょう。
アカウントロック・凍結解除の目安は72時間程度
アカウントロック(凍結)解除の目安は、審査開始から72時間(2～3日)程度です。
ただ、これはあくまでも目安。
審査内容やサポートの混雑、提出書類の不備などがあると72時間以上かかることもあります。
ただ、あまりにも審査に時間がかかっているようであれば、再度問い合わせてみましょう。
まとめ
この記事では、ベラジョンカジノでアカウントロック・凍結される8つの理由と解除方法について紹介しました。
アカウントロック・凍結される理由のほとんどが、利用規約違反です。
読む機会はあまりないとは思いますが、ベラジョンカジノで安全に遊ぶためにも、必ず目を通しておきましょう。
