ゲームをプレイしている途中で、いきなりエラーが表示されたらパニックになりますよね。
頭が真っ白になり、どうすればいいのか分からなくなってしまう人は多くいるでしょう。
この記事では、ベラジョンカジノでエラーが表示されたときの3つの原因と対策方法を紹介しています。
落ち着いて対処すれば、ほとんどの問題は解決できるので安心してください。
ベラジョンカジノでエラー！３つの原因を紹介
ベラジョンカジノでエラーが起きたときにまずやるべきことは、冷静になることです。
いきなりエラー画面が表示されたら誰もがパニックになります。
まずは冷静になり、そして原因を探ることが重要です。
ベラジョンカジノでエラーが起きる原因は、以下の3つです。
- サーバーエラー
- 通信接続の問題によるエラー
- ブラウザ環境の問題によるエラー
それぞれの原因について、詳しく解説します。
原因① サーバーエラー
まず考えられる原因は、サーバーのエラーですね。
サーバーがエラーすると、ユーザーはベラジョンカジノを利用できなくなります。
サーバーでエラーが起きる理由は、以下のとおりです。
- アクセスが集中しすぎている
- メンテンナンスが入った
アクセスが集中しすぎると大きな負荷がかかってしまい、サイトの読み込み速度の制限、アクセス数の制限をされます。
新イベントや新ゲームの実装などが主な原因でしょう。
また、メンテンナンスが急に入ることで、プレイできなくなりサーバーがエラーを起こします。
メンテンナンスは基本的には告知されますが、されないときもあります。
主に新イベントや新ゲームの実装、それからセキュリティをチェックするときに、メンテンナンスを行っているようです。
詳しくは、ベラジョンカジノでメンテンナンスに入るとどうなる?で解説しているので、参考にしてください。
原因② 通信接続の問題によるエラー
2つめの原因は、通信接続によるエラーです。
こちらは、ユーザー側の問題になります。
- 自宅のWiFi環境が悪い
- フリーWiFiを使ってプレイしている
- 利用している通信会社に問題が起きている
といったケースが考えられるでしょう。
自宅のWiFi環境が悪い場合は、ルーターを再起動すれば解決します。
また、ベラジョンカジノをプレイする際には、フリーWiFiは使わないようにしましょう。
というのも、フリーWiFiは安全性が低く、利用者が多いと通信速度が低下するからです。
無料で使える反面、デメリットが大きいのであまりおすすめできません。
原因③ ブラウザ環境の問題によるエラー
ベラジョンカジノをプレイするときは、推奨されているブラウザでプレイしましょう。
推奨されているブラウザであれば、快適にプレイできます。
ベラジョンカジノが推奨しているブラウザは、以下のとおりです。
- Google Chrome
- Safari
- Firefox
上記以外のブラウザでプレイすると、プレイ中に画面が止まったり、入金エラーが起きたりと、さまざまな問題が起こりやすくなります。
快適な環境でプレイするためにも、必ず推奨されているブラウザでプレイすることをおすすめします。
ベラジョンカジノで快適にプレイできるおすすめブラウザを紹介!の記事でも触れているので、ぜひ参考にしてみてくださいね。
ベラジョンカジノでエラー！ページが見つかりませんと表示されたときの対処法
原因がわかったところで、エラーが表示されたときの対処法を紹介します。
エラーが起きたときの対処法は、原因によって異なるのです。
ここでは、以下の2つのパターン別に紹介します。
- ゲームの途中でエラーが起きたときの対処法
- 入金したけどアカウントに反映されたなかったときの対処法
それぞれ順に紹介します。
ゲームの途中でエラーが起きたときの対処法
ゲームの途中でエラーが起きて止まってしまったときは、とりあえずゲーム画面のスクリーンショットを撮りましょう。
ゲームのエラー画面があれば、勝利金が反映されなかったときに証拠として利用でき、調査してもらえます。
ゲームの途中でエラーが起きたときの対処手順は、以下のとおりです。
- ゲームのエラー画面のスクリーンショットを撮る
- 一旦、ログアウトする
- キャッシュおよびクッキーの履歴を削除して、同じゲームにログインをする
- エラー画面のスクショと該当ラウンドの取引IDをカスタマサポートへ送る
また、ボーナスステージやフリースピンの途中でゲームが止まってしまった場合、ボーナスステージなどへは基本的には戻れません。
賭けの結果はシステム上に記録され、自動的にプレイヤーのアカウントに反映されます。
したがって、ゲームが途中で止まってしまったときは、必ずエラー画面のスクリーンショットを撮るようにしましょう。
証拠がないと調査も難しくなるので、スクリーンショットは必須です。
入金したけどアカウントに反映されなかったときの対処法
入金したけど、アカウントに反映されなかったときの対処法は2つあります。
- 一度ログアウトして、再度ログインしてみる
- 入金成功メールをスクショして、カスタマーサポートへ連絡する
入金したけどアカウントに反映されていない場合は、入金不承認という扱いになります。
入金不承認とは、何らかの理由で入金が承認されなかった、できなかったことを意味します。
そして、入金エラーが起こる理由は、入金手段によって異なり、対処方法も異なるのです。
入金時のエラーについては、ベラジョンカジノで入金できない・保留・エラーになる理由と対策方法を入金手段別に紹介の記事で、詳しく解説しています。
まとめ
この記事では、エラーが表示されたときの原因と対処方法を紹介しました。
最後に、この記事で紹介した内容をまとめます。
ベラジョンカジノでエラーが表示されたときの原因
- サーバーエラー
- 通信接続の問題によるエラー
- ブラウザ環境の問題によるエラー
サーバーでエラーが起きたときはどうすることもできないので、ひたすら待つしかありません。
通信接続とブラウザ環境に関しては、ユーザー側の問題です。
快適な環境でプレイするためにも、整った通信環境と推奨されているブラウザでプレイしましょう。
